Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα της Xtar. Το www.xtar.gr είναι εμπορικό και κατοχυρωμένο σήμα που ανήκει στην εταιρία ΝΜΝ ΙΚΕ με ΑΦΜ 800786332, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 140888201000, ΔOY Χαλανδρίου, με έδρα την οδό Αγίας Παρασκευής 104 και Ψαρρών 99, ΤΚ 15232, Χαλάνδρι Αττικής και τηλ. 210 6894780 (εφεξής η «Εταιρία»). Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πληροφορίες που ακολουθούν.

Όροι χρήσης

Κάθε επισκέπτης ή χρήστης της ιστοσελίδας μας https: www.xtar.gr (εφεξής η  «Ιστοσελίδα»), οφείλει να διαβάσει και να μελετήσει προσεκτικά τους όρους χρήσης που ακολουθούν, πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει καμία χρήση τους και να αποχωρήσει. Ειδάλλως τεκμαίρεται ότι τους αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα στο σύνολό τους και παραχωρεί τη συγκατάθεσή του. Οι κατωτέρω όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας. Η Εταιρία μας δύναται οιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις, οι δε χρήστες/επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση τεκμαίρεται ότι αποδέχονται ρητά και ανεπιφύλακτα τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλουν να απέχουν από την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας. H Εταιρία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στην ιστοσελίδα της να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή. Οτιδήποτε παρέχεται με τη μορφή διαφήμισης στους χρήστες/επισκέπτες μέσω της ιστοσελίδας μας δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση, ευθέως ή εμμέσως, παρότρυνση, συμβουλή ή προτροπή για τη διενέργεια οποιαδήποτε πράξεως αλλά εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των χρηστών / επισκεπτών να αξιολογήσουν ότι τους παρέχεται και να ενεργήσουν βασιζόμενοι στην ιδιωτική τους βούληση, αποκλεισμένης οποιασδήποτε δικής μας ευθύνης.

Ο χρήστης/επισκέπτης που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας υποχρεούται να το κάνει σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη σε τρίτους, στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή σε πνευματικά δικαιώματα τρίτων.

Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης

Η Εταιρία σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία από επισκέπτες της ιστοσελίδας μας ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση της ιστοσελίδας σε εύλογη αδυναμία παροχής υπηρεσιών και προϊόντων που διατίθενται από αυτήν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής. Ωστόσο, προς διασφάλιση των συναλλαγών διαθέτει σύστημα Secure Shell Layer (SSL). Δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας από μη κάτοχο, εφόσον, δεν έχει δηλωθεί στην τράπεζα η απώλειά της καθώς συνιστά ευθύνη του Πελάτη η φύλαξη της πιστωτικής/χρεωστικής του κάρτας.

Η Εταιρία και οι συνεργάτες της καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία της ιστοσελίδας μας, χωρίς να εγγυώνται ότι οι λειτουργίες αυτής ή των διακομιστών της, θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων, όπως και η πνευματική ιδιοκτησία του λογισμικού η οποία ανήκει στην εταιρία που έχει κατασκευάσει την ιστοσελίδα) όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτού της ιστοσελίδας, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών και προϊόντων της Εταιρίας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, όλα τα ως άνω αναφερόμενα, σας παρέχονται μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση, υπό τον όρο ότι θα διατηρείτε όλες τις σημειώσεις που αφορούν στο δικαίωμα του δημιουργού και στα άλλα σχετικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, οι οποίες περιέχονται στο αυθεντικό υλικό, σε όλα τα αντίγραφα αυτού του υλικού και δεν επιτρέπεται η τροποποίηση του υλικού της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο ή η αναπαραγωγή ή δημόσια έκθεσή του, ή η εκτέλεση ή η «φόρτωση» ή η διανομή ή οποιαδήποτε χρήση του, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.

Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής του από την παρούσα ιστοσελίδα και χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Newsletters - Ενημερωτικά Δελτία

Τα newsletters τα οποία, ο επισκέπτης/χρήστης των υπηρεσιών της ιστοσελίδας, λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές. Η Εταιρία μπορεί να διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών για την αποστολή και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα πέρα από τα Newsletters εκτός αν ο παραλήπτης δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο. Η χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του Πελάτη για θέματα που αφορούν τυχόν παραγγελίες του δεν συνιστούν ενημερωτικά δελτία κατά την έννοια του παρόντος.

Προσωπικά δεδομένα

Για την χρήση της παρούσης ιστοσελίδας απαιτούνται κάποιες προσωπικές πληροφορίες των χρηστών. Η Εταιρία λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για την διασφάλιση των Προσωπικών Δεδομένων, που υπόκεινται σε ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/97), δεσμευτική διάταξη ή σύμβαση, η οποία υπεραμύνεται αρχών για θεμιτό χειρισμό και επαρκή βαθμό προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η Εταιρία δεσμεύεται ότι όλα τα Προσωπικά Δεδομένα, που περιέρχονται στην ιστοσελίδα της δεν θα χρησιμοποιηθούν ανάρμοστα, δεν θα πωληθούν ή με οποιοδήποτε τρόπο παραχωρηθούν σε τρίτα μέρη. Συγκεκριμένα, δυνάμει της κείμενης νομοθεσίας η Εταιρία  διαθέτει το δικαίωμα στα πλαίσια της δραστηριότητάς της να διατηρεί αρχείο πελατών, το οποίο δεν δύναται να κοινοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο ούτε να προβεί σε οιανδήποτε επεξεργασία αυτού. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στατιστικά στοιχεία στους προμηθευτές της χωρίς αναφορά προσωπικών δεδομένων. 

 Όροι & Προϋποθέσεις Αγοράς προϊόντων

Πωλητής είναι εκείνος που αποδέχεται την παραγγελία.
Πελάτης είναι το άτομο ή η εταιρία που τοποθετεί την παραγγελία.

Προϊόντα ή υπηρεσίες είναι αυτά που αναφέρονται σαν προϊόντα ή υπηρεσίες που ο Πωλητής παρουσιάζει και παρέχει σε αυτήν την ιστοσελίδα.

Εφαρμογή
Οι όροι και οι προϋποθέσεις ισχύουν για όλα τα προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται από τον Πωλητή προς τον Πελάτη.

Τιμολόγηση
Η τιμολόγηση, η ποσότητα των προϊόντων και ο χρόνος παράδοσης που αναφέρονται στα άρθρα δεν είναι δεσμευτικές για τον Πωλητή, αλλά ο Πωλητής θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για την εκπλήρωσή τους.

Πληρωμή
Ο Πωλητής δέχεται πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες Visa & Mastercard, Paypal, τραπεζικές συναλλαγές και αντικαταβολή. Κάθε πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή τραπεζική συναλλαγή θα θεωρηθεί ως επιτυχής πληρωμή. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε απώλειες που προκαλούνται από λάθος χειρισμό από τον Πελάτη (συμπεριλαμβανομένων δεσμευμένων λογαριασμών, επιθέσεων Trojan και άλλες κακόβουλες επιθέσεις από χάκερ ή ιούς)

Παράδοση
Η Παράδοση από τον Πωλητή, θα θεωρείται ότι υλοποιήθηκε όταν τα υλικά παραδόθηκαν στην δηλωμένη κατά την παραγγελία διεύθυνση του Πελάτη. 

Απώλεια ή ζημιές σε προϊόντα κατά την μεταφορά.
Ο Πωλητής λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα για να εξασφαλίσει την προστασία από απώλεια, βλάβη ή καταστροφή για τις υπηρεσίες ή τα υλικά κατά την μεταφορά τους στον Πελάτη.
Ο Πωλητής θα προσφέρει αποζημίωση (αντικατάσταση ή πίστωση) στον Πελάτη για τυχόν συνέπειες που προκαλούνται κατά την μεταφορά τους. Εάν η αποστολή επιβεβαιωμένα χαθεί, ο Πωλητής θα εκδώσει αντίστοιχο πιστωτικό ή θα προβεί σε νέα αποστολή χωρίς περαιτέρω επιβάρυνση του Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, δεν υπάρχει πρόβλεψη για το χρόνο παράδοσης.

Εμπιστευτικότητα
Μεταξύ του Πωλητή και του Πελάτη πρέπει να διατηρηθεί αυστηρή εμπιστοσύνη και δεν αποκαλύπτεται σε οποιονδήποτε τρίτο οποιαδήποτε πληροφορία ή υλικό που έχουν αποκτηθεί κατά τις συναλλαγές, σχετικά με τον άλλον ή την επιχείρηση του άλλου. Η διάταξη αυτή δεν ισχύει για πληροφορίες ή υλικό το οποίο είναι δημοσίως γνωστό.

Περιορισμός της ευθύνης
Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τις ζημίες που προκλήθηκαν από κυβερνητικές αποφάσεις ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο ίδρυμα. Ο Πωλητής δεν έχει ευθύνη για προϊόντα για τα οποία ισχύει υποχρεωτική ασφάλιση. Ο Πωλητής δεν καλύπτει τις ζημίες που προκλήθηκαν λόγω ανωτέρας βίας.

Επιστροφές - Εγγύηση

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όπως ισχύει για όλες τις αγορές μέσω διαδικτύου, δικαιούστε να αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας ακόμα και μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για να μας επιστρέψετε προϊόντα που παραλάβατε, αλλά αποφασίσατε να μην ολοκληρώσετε την αγορά τους πρέπει να ισχύουν τα κάτωθι:
• Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
• H συσκευασία των προϊόντων δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί και πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.

Εφόσον τα παραπάνω ισχύουν, τότε πρέπει:
• Να μας τηλεφωνήσετε στο 210 68 94 780 και να μας ενημερώσετε. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με όποιο τρόπο επιθυμείτε.
• Να συσκευάσετε καλά το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να μας το αποστείλετε. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής/παραλαβής/αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Μόλις παραλάβουμε το προϊόν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας δώσετε ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα καταθέσουμε τα χρήματά σας. Από το ποσό αγοράς θα αφαιρέσουμε το κόστος αποστολής (4€) και τυχόν αντικαταβολής (2€), το κόστος τυχόν δώρου που δεν επιστράφηκε και το κόστος των εξαρτημάτων που μας επιστράφηκαν σε κακή κατάσταση ή σε διαφορετική από την αρχική τους συσκευασία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Για να μας επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα, σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης περιορισμένης ευθύνης, πρέπει:
• Να μας τηλεφωνήσετε στο 210 68 94 780.
• Εάν απαιτηθεί να μας στείλετε το προϊόν για αντικατάσταση, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων που απαιτούνται για την αντικατάσταση μη ελαττωματικών προϊόντων.
• Αφού παραλάβουμε το προϊόν(τα) και το ελέγξουμε θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να αντικατασταθεί ή να σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς σας. Από το ποσό αγοράς θα αφαιρέσουμε το κόστος αποστολής (4€) και τυχόν κόστος αντικαταβολής (2€).

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Για κάποια προϊόντα, ανάλογα με τις κατηγορίες που ανήκουν, ισχύει εγγύηση ελαττωματικού κατά την παραλαβή (DOA – Dead On Arrival) και επιπλέον:

Εγγυήσεις XTAR
- Δωρεάν αντικατάσταση σε 15 ημέρες. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς σε περίπτωση εργοστασιακού προβλήματος, με το ίδιο μοντέλο που έχετε αγοράσει. Εάν το μοντέλο έχει διακοπεί θα παραλάβετε ένα προϊόν παρόμοιο ή νεότερης έκδοσης.
- 24 ή 12 μήνες δωρεάν επισκευή. Προσφέρεται δωρεάν επισκευή για διάστημα 24 ή 12 μηνών ανάλογα, από την ημερομηνία αγοράς, σε περίπτωση που παρουσιαστούν προβλήματα λειτουργίας μετά από κανονική χρήση. Εφόσον το προϊόν δε μπορεί να επισκευαστεί τοπικά τότε αποστέλλεται από εμάς στο εργοστάσιο (Κίνα) για επισκευή. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει χρονική αναμονή από 45 έως και 90 ημέρες.
- Εγγύηση περιορισμένης διάρκειας. Σε περίπτωση που παρουσιαστούν προβλήματα μετά από τα ανάλογα καθορισμένα χρονικά όρια εγγύησης κάθε προϊόντος, τότε ενημερώνεστε για το κόστος των ανταλλακτικών και χρεώνεστε ανάλογα.
Σε όλες τις περιπτώσεις τα μεταφορικά έξοδα αποστολής προς την εταιρεία μας βαρύνουν τον πελάτη και - σε περίπτωση εκτός εγγύησης - τα πιθανά μεταφορικά έξοδα προς και από την Κίνα.
Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση όχι σωστής χρήσης, άσκησης βίας, πτώσης, αποσυναρμολόγησης, υγρασίας, κ.ά.
Η εγγύηση για τα set των φακών περιορίζεται μόνο στους φακούς και όχι στα παρελκόμενα αγαθά.
Η εγγύηση ισχύει με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς, το κουτί της συσκευασίας ή την κάρτα όπου αναγράφεται ο σειριακός αριθμός του προϊόντος.

Συγκεντρωτικός Πίνακας εγγυήσεων προϊόντων Xtar

Εγγυήσεις Άλλων

• Μπαταρίες επαναφορτιζόμενες σε εξωτερικό φορτιστή, εγγύηση ελαττωματικού κατά την παραλαβή (DOA – Dead On Arrival).

Η εγγύηση δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

• Ο πελάτης δεν έχει στην κατοχή του την απόδειξη αγοράς και την συσκευασία του προϊόντος.

• Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από κακή χρήση ή λανθασμένη επισκευή από τον πελάτη.

• Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από πτώση της συσκευής.

• Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από χρήση της συσκευής εκτός των επιτρεπόμενων θερμοκρασιών λειτουργίας (βλ. Προφυλάξεις στις οδηγίες χρήσης).

• Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από λάθος καθαρισμό με νερό ή άλλο καθαριστικό υγρό.

• Όταν η βλάβη προέρχεται από τη χρήση μη συμβατών εξαρτημάτων/ανταλλακτικών

• Περιπτώσεις μείωσης της απόδοσης των ενσωματωμένων επαναφορτιζόμενων μπαταριών, η οποία είναι φυσιολογική με το πέρασμα του χρόνου, και εξαρτάται από τον τρόπο/συνήθειες επαναφόρτισής τους.

Το www.xtar.gr διατηρεί το δικαίωμα της τελικής απόφασης για κάθε αίτηση εγγύησης.

Για επιστροφές προϊόντων εντός εγγύησης ακολουθείται η παραπάνω διαδικασία επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων.